Όροι κρατήσεων

Οι Όροι και Προϋποθέσεις που αναφέρονται στο παρόν τέθηκαν σε ισχύ στις 3 Απριλίου 2020.\nΟ Όμιλος Louis Hotels αναφέρεται στη Louis Hotels Public Company Limited (δημόσια ιδιωτική εταιρεία που έχει συσταθεί στην Κύπρο, HE11553), στις θυγατρικές της, συμπεριλαμβανομένης της Louis Hotels S.A. στην Ελλάδα και σε όλα τα ξενοδοχεία ή εστιατόρια που λειτουργούν ή φέρουν το σήμα της Louis Hotels (συλλογικά, "εμείς", "μας", "εμάς", "Louis Hotels" ή "Όμιλος Louis Hotels").\nA. ΕΙΣΑΓΩΓΗ\nΣτην Louis Hotels φροντίζουμε να σας παρέχουμε τις καλύτερες και πιο χρήσιμες πληροφορίες μέσω των ιστοσελίδων μας και καλούμε και συμβουλεύουμε όλους τους επισκέπτες, επισκέπτες και πελάτες μας να διαβάσουν προσεκτικά και να κατανοήσουν τους όρους και τις προϋποθέσεις που αναφέρονται σε αυτές πριν ολοκληρώσουν την κράτησή τους.\n1. Πληροφορίες για τη Συλλογή Louis Hotels \nΌλες οι πληροφορίες σε ένα φυλλάδιο, μια διαφήμιση ή μια ιστοσελίδα του Louis Hotels αφορούν τις υπηρεσίες που προσφέρονται ή στο ξενοδοχείο μέλος της Συλλογής Louis Hotels. Έχουμε φροντίσει να καταστήσουμε τις ιστοσελίδες μας όσο το δυνατόν πιο σαφείς και κατατοπιστικές και όλες οι πληροφορίες να παρουσιάζονται με μεγάλη προσοχή και φροντίδα. Ωστόσο, η Louis Hotels δεν εγγυάται ότι οι πληροφορίες παρουσιάζονται σωστά. Δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε ταλαιπωρία, απώλεια εσόδων ή οποιαδήποτε ζημία, η οποία προκύπτει από την άμεση ή έμμεση χρήση οποιασδήποτε πληροφορίας που παρέχεται στην ιστοσελίδα μας.\n2. Αλλαγές/Αναθεωρήσεις στους Κανόνες, Όρους και Προϋποθέσεις: Η Louis Hotels διατηρεί το δικαίωμα να προσθέτει, να τροποποιεί ή να τροποποιεί οποιονδήποτε από τους παρόντες Γενικούς Όρους Κράτησης ή τη Δήλωση Απορρήτου, τους όρους και τους κανόνες που ισχύουν για τα ξενοδοχεία Louis Hotels, όπως και όταν το κρίνει απαραίτητο. Οποιεσδήποτε τροποποιήσεις ή αναθεωρημένοι όροι πρέπει να δημοσιεύονται σε αυτήν την ιστοσελίδα. Παρακαλούμε να ελέγχετε αυτή την ιστοσελίδα από καιρό σε καιρό για να λαμβάνετε γνώση τυχόν αλλαγών που μπορεί να έχουμε κάνει, καθώς είναι δεσμευτικές για εσάς χωρίς καμία πρόσθετη ειδοποίηση από εμάς.\nΗ συνεχής συμμετοχή σας, σε οποιαδήποτε προγράμματα μελών της Louis Hotels ή Σχήμα επιβράβευσης ή στη χρήση των υπηρεσιών μας ή στην πραγματοποίηση κράτησης/κράτησης είτε απευθείας με ένα ξενοδοχείο της Louis Hotel είτε μέσω μιας ηλεκτρονικής υπηρεσίας κρατήσεων της Louis Hotel, μετά τη δημοσίευση των αλλαγών στους παρόντες Γενικούς Όρους Κράτησης ή στη Δήλωση Απορρήτου, θα υποδηλώνει την αποδοχή των αλλαγών.\nΜε την πρόσβαση ή τη χρήση ενός δικτυακού τόπου της Louis Hotels συμφωνείτε να δεσμεύεστε νομικά από τους Όρους χρήσης, τους παρόντες Γενικούς όρους κράτησης και την Δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων, όπως αυτές ενδέχεται να τροποποιούνται και να δημοσιεύονται κατά καιρούς.\n2. Προστασία προσωπικών δεδομένων / Δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων \nΠεριλαμβάνουμε πολύ σοβαρά το ζήτημα της προστασίας των προσωπικών δεδομένων. Επεξεργαζόμαστε τις προσωπικές σας πληροφορίες σύμφωνα με την Δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων της Louis Hotels.\nΕπιπλέον, κάνοντας κράτηση/κράτηση ή διανυκτερεύοντας σε οποιοδήποτε από τα ξενοδοχεία Louis Hotels ή συμμετέχοντας στο πρόγραμμα Σχέδιο επιβράβευσης ή επικοινωνώντας με τη Louis Hotels ή ένα ξενοδοχείο μέσω πλατφορμών κοινωνικής δικτύωσης (π.χ. Instagram, Facebook, YouTube), ο Όμιλος Louis Hotels μπορεί να συλλέξει πρόσθετες προσωπικές πληροφορίες από εσάς. Η υποβολή πληροφοριών κατά την επίσκεψή σας στα Ξενοδοχεία μας ή μέσω οποιασδήποτε από τις ιστοσελίδες μας ή μέσω των λογαριασμών μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης υπόκειται στη Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Louis Hotels Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.\nΠαρακαλείστε να διαβάσετε και να κατανοήσετε τη Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Louis Hotels Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων προτού μας παράσχετε οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με εσάς ή οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο. Είναι δική σας ευθύνη να βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες που διατηρούμε για εσάς είναι ενημερωμένες και ακριβείς. Σε αντίθετη περίπτωση, η παράλειψη αυτή συνιστά παραβίαση των παρόντων όρων.\n3. Ιστοσελίδες τρίτων\nΕάν επιλέξετε να εγκαταλείψετε την ιστοσελίδα μας μέσω συνδέσμων προς άλλες ιστοσελίδες τρίτων, συμπεριλαμβανομένων των ιστοσελίδων διαφημιστών, η Δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων ή οι παρόντες Γενικοί Όροι Κράτησης δεν θα ισχύουν πλέον. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τους όρους και τις προϋποθέσεις ή τους όρους χρήσης ή τις πολιτικές απορρήτου αυτών των δικτυακών τόπων τρίτων, τα cookies, τις ετικέτες pixel και άλλες παρόμοιες τεχνολογίες που ενδέχεται να χρησιμοποιούν στους δικτυακούς τόπους τους. Καθώς δεν έχουμε κανέναν έλεγχο επί των εν λόγω ιστότοπων και πόρων τρίτων, αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι η Louis Hotels δεν είναι υπεύθυνη για τη διαθεσιμότητα των εν λόγω ιστότοπων ή πόρων τρίτων και ότι η Louis Hotels δεν εγκρίνει ούτε είναι υπεύθυνη ή υπόλογη για οποιοδήποτε περιεχόμενο, διαφήμιση, προϊόντα ή άλλο υλικό που βρίσκεται ή είναι διαθέσιμο από τους εν λόγω ιστότοπους ή πόρους τρίτων.\nB. ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΚΡΑΤΗΣΗΣ\nΗ κράτησή σας και η συμφωνία διαμονής σε ξενοδοχείο της συλλογής Louis Hotels (είτε αυτή γίνεται απευθείας από εσάς με τον Όμιλο Louis Hotels είτε μέσω τρίτου μέρους, όπως ταξιδιωτικού πράκτορα) υπόκεινται στους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις (οι Γενικοί Όροι Κράτησης) και στη Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων του Ομίλου Louis Hotels. Όταν πραγματοποιείτε την κράτηση/κράτησή σας, είτε ηλεκτρονικά είτε τηλεφωνικά είτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, θεωρείται ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί τους παρόντες Γενικούς Όρους Κράτησης και την Δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων του Ομίλου Louis Hotels.\nΕάν πραγματοποιείτε την κράτηση/κράτησή σας μέσω ταξιδιωτικού πράκτορα ή άλλου τρίτου μέρους, τότε έχετε ξεχωριστή νομική σχέση με το εν λόγω μέρος και ο Όμιλος Louis Hotels δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιεσδήποτε πράξεις ή παραλείψεις του εν λόγω μέρους, συμπεριλαμβανομένης της τήρησης των δικαιωμάτων προστασίας των δεδομένων σας.\nΌταν κάνετε την κράτησή σας, θεωρείται επίσης ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί τους όρους και τις προϋποθέσεις για τη χρήση της ιστοσελίδας του ξενοδοχείου (Όροι χρήσης) και οι σχετικοί όροι και προϋποθέσεις θα θεωρούνται ότι ενσωματώνονται στην κράτησή σας και στη σύμβαση διαμονής με το ξενοδοχείο.\nΚρατήσεις και ηλεκτρονικές κρατήσεις\nΤο ξενοδοχείο θα λάβει όλα τα εύλογα μέτρα για να εκπληρώσει την κράτηση στο μέτρο των δυνατοτήτων του και σύμφωνα με τα στοιχεία που παρέχονται. Ωστόσο, διατηρεί το δικαίωμα να παρέχει εναλλακτικές υπηρεσίες τουλάχιστον ισοδύναμου επιπέδου χωρίς πρόσθετο κόστος για τον επισκέπτη.\nΟ επισκέπτης δεν δικαιούται να εκχωρήσει την κράτηση σε τρίτους ούτε να χρησιμοποιήσει τις εγκαταστάσεις του ξενοδοχείου, εκτός από το σκοπό της διαμονής. Το ξενοδοχείο διατηρεί το δικαίωμα να μετακυλήσει στον φιλοξενούμενο κάθε πρόσθετο κόστος που θα προκύψει για τα αγαθά και τις υπηρεσίες που ζητήθηκαν κατά τη διάρκεια της διαμονής του φιλοξενούμενου ή που προκλήθηκε από τη μη τήρηση των συμφωνηθέντων χρόνων παροχής υπηρεσιών από τον φιλοξενούμενο.\n1. Δικαίωμα συμμετοχής \nΠρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών ή να έχετε την ελάχιστη ηλικία για τη σύναψη σύμβασης που απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία (εάν είστε μικρότερος από 18 ετών), προκειμένου να κάνετε κράτηση ή να ολοκληρώσετε μια αγορά μέσω των ιστοσελίδων μας ή οποιουδήποτε άλλου καναλιού κρατήσεων. Προς αποφυγή αμφιβολιών, κάθε άτομο ηλικίας 18 ετών ή νεότερο πρέπει να συνοδεύεται από γονέα ή κηδεμόνα κατά τη διάρκεια της διαμονής του σε οποιοδήποτε από τα ξενοδοχεία της Louis.\n2. Ατομικές κρατήσεις\nΟι κρατήσεις/κρατήσεις πραγματοποιούνται μόνο με την παροχή έγκυρων στοιχείων χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας σύμφωνα με την Πολιτική πληρωμών μας. Οι κρατήσεις/κρατήσεις δεν μπορούν να διασφαλιστούν χωρίς έγκυρη πιστωτική/χρεωστική κάρτα. Εάν δεν πρόκειται για ηλεκτρονική κράτηση, θα πρέπει να συμπληρωθεί και να αποσταλεί στο ξενοδοχείο έντυπο κράτησης. Το Ξενοδοχείο θα σας στείλει την επιβεβαίωση της κράτησης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή φαξ με έναν αριθμό αναφοράς κράτησης. Ο αριθμός αναφοράς κράτησης πρέπει να δοθεί στο ξενοδοχείο για το check-in. Ένα μη συμπληρωμένο μη επιβεβαιωμένο έντυπο κράτησης δεν αποτελεί κράτηση.\nΠριν από την επιβεβαίωση της κράτησης ή της αγοράς, θα σας παρέχουμε τη συνολική τιμή για το δωμάτιο και τις διανυκτερεύσεις που ζητήσατε, μαζί με τις χρεώσεις για τυχόν πρόσθετα προϊόντα ή υπηρεσίες που μπορεί να έχετε προσθέσει.\n3. Ομαδικές κρατήσεις\nΌλες οι ομαδικές κρατήσεις υπόκεινται σε διαφορετικούς συμφωνημένους όρους. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις ομαδικές κρατήσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τις κρατήσεις στο αντίστοιχο ξενοδοχείο (Επικοινωνήστε μαζί μας).\n4. Ηλεκτρονικές κρατήσεις \nΤα ξενοδοχεία Louis Hotels παρέχουν μια υπηρεσία ηλεκτρονικών κρατήσεων σε κάθε ιστότοπο του ξενοδοχείου. Κάθε ιστοσελίδα του ξενοδοχείου της Louis Hotels σας δίνει τη δυνατότητα να ελέγξετε τις προσφορές και τη διαθεσιμότητα των καταλυμάτων σε ένα ξενοδοχείο της Louis Hotels και να κάνετε online κράτηση στο ξενοδοχείο της επιλογής σας. Με την ολοκλήρωση της διαδικασίας κράτησης, η υπηρεσία της πλατφόρμας ηλεκτρονικών κρατήσεων θα διαβιβάσει μια ηλεκτρονική επιβεβαίωση της κράτησής σας, σύμφωνα με τυχόν πρόσθετους όρους που προβλέπονται κατά τη στιγμή της κράτησης. Μια ηλεκτρονική κράτηση είναι έγκυρη μόνο όταν έχει εκδοθεί αριθμός κράτησης. Η Louis Hotels ή οποιοδήποτε ξενοδοχείο μπορεί να ακυρώσει ή να τροποποιήσει τις κρατήσεις όταν φαίνεται ότι ο χρήστης έχει εμπλακεί σε δόλια ή ακατάλληλη δραστηριότητα ή υπό άλλες συνθήκες όπου φαίνεται ότι οι κρατήσεις περιέχουν ή προέκυψαν από λάθος ή σφάλμα.\n5. Προωθητικές ενέργειες/προσφορές\nΌλες οι προωθητικές ενέργειες/προσφορές εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα κατά τη στιγμή της κράτησης. Οι προσφορές δεν ισχύουν σε συνδυασμό με οποιαδήποτε άλλη προσφορά. Οι ειδικές προσφορές ή προωθητικές ενέργειες ενδέχεται να έχουν πρόσθετους όρους και προϋποθέσεις ακύρωσης ειδικά για την προσφορά. Σας συμβουλεύουμε να τους ελέγξετε διεξοδικά πριν ολοκληρώσετε την κράτησή σας.\nΜια εκπτωτική προσφορά δεν μεταβιβάζεται. Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε τους όρους ή να διακόψουμε την προσφορά ανά πάσα στιγμή χωρίς προειδοποίηση.\nΌλες οι κρατήσεις: Οποιαδήποτε συμφωνία για την κράτηση ή την κράτηση δωματίου και/ή την αγορά οποιωνδήποτε προϊόντων ή υπηρεσιών θα καταρτιστεί μόνο όταν ληφθεί επιβεβαίωση και/ή κουπόνι από το ξενοδοχείο, είτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είτε μέσω φαξ.\n6. Τιμές και τιμές δωματίων\nΟι τιμές είναι ανά δωμάτιο, ανά διανυκτέρευση, διαφέρουν ανάλογα με την ημερομηνία άφιξης και/ή τη διάρκεια της διαμονής και δεν περιλαμβάνουν φιλοδωρήματα, ή φόρους που επιβάλλονται από την κυβέρνηση, τέλη παροχής υπηρεσιών, εισφορές ή προσαυξήσεις, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά. Όλα τα δωμάτια, τα προϊόντα και οι υπηρεσίες που προσφέρονται από τα Louis Hotels υπόκεινται στη διαθεσιμότητα κατά τη στιγμή της κράτησης ή της αγοράς.\nΔεν παρέχονται εγγυήσεις, οποιουδήποτε είδους, ότι οι τιμές ή/και τα δωμάτια ή οι εγκαταστάσεις του ξενοδοχείου θα είναι διαθέσιμα κατά τη στιγμή της κράτησης/κράτησης μέχρι την επιβεβαίωση της κράτησης/κράτησης.\nΚάθε τιμή δωματίου που αναφέρεται έχει συγκεκριμένους όρους σχετικά με την πληρότητα του κάθε δωματίου και ειδική πολιτική ακύρωσης ισχύει για κάθε δωμάτιο που αναφέρεται.\nΤα γεύματα περιλαμβάνονται μόνο εάν αναφέρονται στην πολιτική τιμών που αναφέρεται. Οι φόροι και οι χρεώσεις υπηρεσιών περιλαμβάνονται μόνο εφόσον αναφέρονται στην πολιτική τιμών που αναφέρεται.\nΣας συνιστούμε να διαβάσετε προσεκτικά τις τιμές δωματίων και κάθε ειδική λεπτομέρεια που παρέχεται πριν προχωρήσετε σε κράτηση για ένα επιλεγμένο δωμάτιο, καθώς και τους παρόντες Γενικούς Όρους Κράτησης.\nΟι τιμές επιβεβαιώνονται στο νόμισμα της χώρας στην οποία βρίσκεται το ξενοδοχείο, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στην υπηρεσία ηλεκτρονικής κράτησης ή στα στοιχεία επιβεβαίωσης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.\nΗ τιμή που πληρώνετε είναι η τιμή που σας αναφέρεται κατά τη στιγμή που πραγματοποιείτε την κράτηση ή την κράτησή σας, εκτός από το γεγονός ότι, εάν οι Φόροι Προστιθέμενης Αξίας ή άλλοι κρατικοί φόροι ή προσαυξήσεις περιλαμβάνονται στην τιμή και αλλάξουν μεταξύ της ημερομηνίας της κράτησης ή της αγοράς σας και της ημερομηνίας της διαμονής σας, θα προσαρμόσουμε την τιμή που πληρώνετε και θα σας ενημερώσουμε σχετικά μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εκτός εάν έχετε ήδη πληρώσει πλήρως για την κράτηση, το προϊόν ή την υπηρεσία πριν τεθεί σε ισχύ η αλλαγή.\nΠαρακαλούμε να ελέγχετε πάντα ότι τα στοιχεία της κράτησης ή της κράτησής σας είναι πλήρη και ακριβή πριν επιβεβαιώσετε. Δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε καθυστέρηση ή μη εκτέλεση, εάν μας παρέχετε λανθασμένες πληροφορίες.\nΕσείς ή/και τα μέλη της ομάδας σας δεν πρέπει να μεταπωλήσετε ή να μεταβιβάσετε την κράτησή σας ή οποιαδήποτε προϊόντα ή υπηρεσίες που αγοράσατε μέσω των ιστοσελίδων μας, ούτε εσείς ή τα μέλη της ομάδας σας πρέπει να διαφημίζετε, να εμπορεύεστε ή να προσφέρετε με άλλο τρόπο προς πώληση δωμάτια ή άλλα προϊόντα ή υπηρεσίες που αγοράσατε από την Louis Hotels. Δεν θα τιμήσουμε οποιεσδήποτε κρατήσεις ή αγορές που γίνονται με αυτόν τον τρόπο και δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη για την άρνηση τέτοιων κρατήσεων ή αγορών.\nΤαξίδια: Οι τιμές που αναφέρονται δεν περιλαμβάνουν διεθνείς ή εγχώριες αεροπορικές μεταφορές, διαβατήριο ή βίζα, ταξιδιωτική ασφάλεια, φόρους αεροδρομίων και λιμανιών, φιλοδωρήματα ή άλλες παρόμοιες χρεώσεις, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά. Οι επισκέπτες θα πρέπει να φροντίζουν μόνοι τους για την ασφάλεια ταξιδιού και διακοπών τους.\n7. Πολιτική πληρωμής \nΓια να διασφαλιστεί η κράτηση δωματίου/κράτηση, ο επισκέπτης πρέπει να παράσχει τα στοιχεία μιας έγκυρης χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας. Τα ξενοδοχεία Louis Hotels δέχονται μόνο κρατήσεις με εγγύηση πιστωτικής κάρτας. Η πιστωτική/χρεωστική κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την κράτηση πρέπει να προσκομιστεί κατά το check-in στο ξενοδοχείο. Η χρεωστική/πιστωτική κάρτα που παρέχεται μπορεί στη συνέχεια να χρησιμοποιηθεί από το Ξενοδοχείο για την πληρωμή της προκαταβολής, όπως αναφέρεται κατά την κράτηση ή ως εγγύηση για μελλοντική πληρωμή, σε περίπτωση μη εμφάνισης, ακύρωσης ή αλλαγής της κράτησης.\nΔιαθέτουμε μόνο Visa, Master Card, με ισχύ μέχρι την ημερομηνία αναχώρησης από το Ξενοδοχείο. Για τις online κρατήσεις, τα στοιχεία της χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας διαβιβάζονται απευθείας στο ξενοδοχείο για την εγγύηση της κράτησής σας σύμφωνα με την Δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων. Τα δωμάτια που έχουν κρατηθεί με μη έγκυρη πιστωτική κάρτα υπόκεινται σε άμεση ακύρωση. Σε περίπτωση που πληρώνετε για κάποιον άλλον, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τις Κρατήσεις μας πριν από την άφιξη του/των φιλοξενούμενου/ων.\nΓια Επιστρεπτέες κρατήσεις, οι φιλοξενούμενοι ενδέχεται να χρεωθούν με προκαταβολή, η οποία θα επιστραφεί εάν η κράτηση ακυρωθεί εντός της περιόδου ακύρωσης της συγκεκριμένης κράτησης. Εάν το συνολικό ποσό της κράτησης δεν καταβληθεί πριν από την άφιξη του/των επισκέπτη/ων στο ξενοδοχείο, τότε το ξενοδοχείο θα χρεώσει το υπόλοιπο της κράτησης στην πιστωτική/χρεωστική κάρτα του επισκέπτη κατά το check-in.\nΓια Μη επιστρέψιμες κρατήσεις, η συνολική αξία της κράτησης χρεώνεται στην πιστωτική σας κάρτα κατά την κράτηση. Η μη παροχή έγκυρων στοιχείων πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας για την κράτηση θα έχει ως αποτέλεσμα την αυτόματη ακύρωση της κράτησης.\nΗ επιστροφή προκαταβολής ή προκαταβολής, εάν υπάρχει, θα υπόκειται στη συναλλαγματική ισοτιμία που εφαρμόζεται από τον πάροχο της κάρτας πληρωμής σας κατά τη στιγμή της επιστροφής και ενδέχεται να διαφέρει από τη συναλλαγματική ισοτιμία που εφαρμόστηκε κατά τη στιγμή που έγινε η εν λόγω κατάθεση ή προκαταβολή.\nΠολιτική ακύρωσης / αλλαγών\nΗ πολιτική ακύρωσης και αλλαγών διαφέρει μεταξύ των ξενοδοχείων Louis, καθώς κάθε τιμή δωματίου μπορεί να έχει διαφορετική πολιτική τιμών και μερικές φορές εξαρτάται από την περίοδο διαμονής. Συνιστούμε να διαβάσετε προσεκτικά την πολιτική ακύρωσης/αλλαγών πριν επιβεβαιώσετε την κράτηση/κράτησή σας, καθώς αυτό συνιστάται κατά τη στιγμή της κράτησης. Για οποιαδήποτε λεπτομέρεια μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας.\nΑκύρωση/Αλλαγές για online κρατήσεις: Η συγκεκριμένη πολιτική ακύρωσης/αλλαγής κάθε ξενοδοχείου εμφανίζεται στην υπηρεσία online κρατήσεων. Εάν χρειαστεί να τροποποιήσετε ή να ακυρώσετε την online κράτησή σας, μπορείτε να το κάνετε online σύμφωνα με τους όρους της κράτησής σας. Μπορείτε, διαδικτυακά, στην υπηρεσία διευκόλυνσης κρατήσεων στην ενότητα Αλλαγή/Ακύρωση κράτησης, να εισάγετε τον κωδικό κράτησης και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και θα εμφανιστούν τα στοιχεία της κράτησής σας. Σε περίπτωση ακύρωσης εκτός του παραθύρου ακύρωσης που ορίζεται σε μια ηλεκτρονική κράτηση.\nΠιστωτική/χρεωστική κάρτα Προεξουσιοδότηση κατά την άφιξη: Κατά την άφιξη στο ξενοδοχείο, ενδέχεται να απαιτηθεί προέγκριση της πιστωτικής/χρεωστικής σας κάρτας πριν από τον έλεγχο της κράτησης/κράτησης. Αυτό γίνεται για να διασφαλιστεί ότι μπορείτε να καλύψετε το κόστος των χρεώσεων του μπαρ, του εστιατορίου και της υπηρεσίας δωματίου ή/και άλλων παρεπόμενων εξόδων που χρεώνονται στο λογαριασμό του δωματίου ή/και για τυχόν ανεξόφλητο υπόλοιπο.\nΣυναλλαγματική ισοτιμία: Μπορείτε να πληρώσετε χρησιμοποιώντας οποιοδήποτε από τα νομίσματα που υποστηρίζονται από την ιστοσελίδα μας. Οι ισχύουσες συναλλαγματικές ισοτιμίες των υποστηριζόμενων νομισμάτων καθορίζονται κατά τη διακριτική μας ευχέρεια ή από τον πάροχο επεξεργασίας πληρωμών μας. Δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για τυχόν απώλειες συναλλαγματικών ισοτιμιών που θα υποστείτε ως αποτέλεσμα οποιασδήποτε πιστωτικής κάρτας ή άλλης συναλλαγής που πραγματοποιείται μέσω της ιστοσελίδας μας.\nΖΗΜΙΕΣ ΚΟΣΤΟΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ: Το ξενοδοχείο διατηρεί το δικαίωμα να χρεώσει την πιστωτική/χρεωστική κάρτα του επισκέπτη για την κάλυψη του κόστους οποιασδήποτε τυχαίας/εσκεμμένης ζημιάς στο δωμάτιο ή σε οποιοδήποτε μέρος των χώρων του ξενοδοχείου ή για την κάλυψη του κόστους οποιουδήποτε βαθύ καθαρισμού που απαιτείται λόγω οποιασδήποτε ενέργειας του ενοίκου, συμπεριλαμβανομένου του καπνίσματος.\nΕξτρα: Σε κάθε περίπτωση κατά την άφιξη, μπορεί να ληφθεί από το ξενοδοχείο μια προέγκριση για την κάλυψη τυχόν εξτρα χρεώσεων κατά τη διάρκεια της διαμονής σας. Το Ξενοδοχείο ενδέχεται να ζητήσει την αποτύπωση της χρεωστικής/πιστωτικής σας κάρτας μόνο για την επιβεβαίωση της πληρωμής και μόνο για την περίοδο της διαμονής σας στο Ξενοδοχείο.\nΠροπληρωμένες κρατήσεις: Ορισμένα προγράμματα τιμών απαιτούν πλήρη προπληρωμή και δεν ακυρώνονται, δεν επιστρέφονται, δεν αλλάζουν και δεν μεταβιβάζονται. Αυτό θα επισημαίνεται στην αναφερόμενη τιμή. Για αυτά τα προγράμματα τιμών, μόλις πραγματοποιηθεί η κράτηση, η πιστωτική σας κάρτα θα χρεωθεί με το πλήρες ποσό. Οι κρατήσεις εκ των προτέρων δεν ακυρώνονται και δεν τροποποιούνται.\nΦόρος προστιθέμενης αξίας (ΦΠΑ) και φόροι\nΟ ΦΠΑ και οι φόροι περιλαμβάνονται στην τιμή του δωματίου. Οι φόροι διανυκτέρευσης στην Ελλάδα δεν περιλαμβάνονται στην τιμή του δωματίου και εισπράττονται κατά την άφιξη σε ένα ξενοδοχείο στην Ελλάδα (για τα ξενοδοχεία 3 αστέρων ο φόρος διανυκτέρευσης είναι 1,50€/διανυκτέρευση, για τα ξενοδοχεία 4 αστέρων είναι 3€/διανυκτέρευση και για τα ξενοδοχεία 5 αστέρων είναι 4€/διανυκτέρευση).\n Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τις τιμές των δωματίων μας, παρακαλούμε ελέγξτε την υπηρεσία ηλεκτρονικών κρατήσεων του κάθε ξενοδοχείου ή επικοινωνήστε μέσω email ή τηλεφωνήστε στο αντίστοιχο ξενοδοχείο.\nΌλοι οι λογαριασμοί πρέπει να εξοφληθούν πλήρως κατά την αναχώρηση. Είστε υπεύθυνοι για την πλήρη εξόφληση όλων των οφειλόμενων τελών ή εξόδων για οποιαδήποτε υπηρεσία που προσφέρεται κατά τη διάρκεια της διαμονής σας στο ξενοδοχείο απευθείας στο ξενοδοχείο πριν από την αναχώρησή σας από το ξενοδοχείο.\nΓ. ΓΕΝΙΚΟΙ ΚΑΝΟΝΕΣ ΧΡΗΣΗΣ ΤΟΥ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΟΥ ΔΙΑΜΕΡΙΣΜΑΤΟΣ\n1. Check in / Check out \nΌπως είναι η γενική μας πολιτική, το check in γίνεται από τις 2 μ.μ. την ημερομηνία της κράτησης και η αναχώρηση πριν από τις 12 μ.μ. την ημερομηνία αναχώρησης, ωστόσο παρακαλούμε διαβάστε την πολιτική check in/check out της κράτησής σας στη μηχανή κρατήσεων, καθώς ενδέχεται να ισχύουν εξαιρέσεις. Εάν δεν εγκαταλείψετε το δωμάτιό σας εντός της δηλωμένης ώρας αναχώρησης, ενδέχεται να χρεωθείτε για καθυστερημένο check-out.\n2. Άφιξη και αναχώρηση \nΕίναι ευθύνη του επισκέπτη να αποκτήσει έγκυρη βίζα (όπου απαιτείται) και να συμμορφωθεί με τους ισχύοντες νόμους περί μετανάστευσης για την είσοδο και τη διαμονή στον προορισμό του. Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι έχετε έγκυρο διαβατήριο για τη διάρκεια του ταξιδιού σας. Ενδέχεται να ζητηθεί από τους επισκέπτες να συμπληρώσουν ένα έντυπο εγγραφής και να προσκομίσουν αποδεικτικά στοιχεία ταυτότητας (συμπεριλαμβανομένης φωτογραφικής ταυτότητας και εθνικότητας κατά το check-in). Εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά από το ξενοδοχείο, ο επισκέπτης που έκανε την κράτηση μέσω της ιστοσελίδας μας πρέπει να είναι παρών για το check-in.\n3. Αλκοόλ/φαγητό\nΔεν επιτρέπεται η εισαγωγή κρασιού, μπύρας, οινοπνευματωδών ποτών ή τροφίμων στο ξενοδοχείο από οποιονδήποτε επισκέπτη/επισκέπτες για κατανάλωση στις εγκαταστάσεις.\n4. Χρεώσεις πολιτικής για παιδιά\n0-1,99yo: 2-11.99yo: Παιδιά - Η έκπτωση ποικίλλει ανάλογα με τα ξενοδοχεία και τις περιόδους\n5. Ειδικές ανάγκες/αιτήματα\nΌποιες ειδικές ανάγκες ή αιτήματα πρέπει να γνωστοποιούνται εγγράφως εκ των προτέρων. Δεν μπορούν να δοθούν εγγυήσεις σε σχέση με τυχόν ειδικά αιτήματα. Έως ότου εκδοθεί ειδική επιβεβαίωση για οποιοδήποτε ειδικό αίτημα, το αίτημα αυτό δεν μπορεί να εγγυηθεί.\n6. AMEA /Ειδικές ανάγκες επισκεπτών\nΣε ορισμένα ξενοδοχεία διατίθενται προσβάσιμα δωμάτια με παροχές για AMEA / επισκέπτες με ειδικές ανάγκες, τα οποία είναι περιορισμένα. Παρακαλείστε να ελέγξετε τη διαθεσιμότητα και να προσδιορίσετε την επιλογή του δωματίου κατά την κράτηση.\n7. Κούνιες\nΚούνιες είναι διαθέσιμες αλλά κατόπιν αιτήματος. Παρακαλούμε, επικοινωνήστε με το ξενοδοχείο όταν ολοκληρωθεί η κράτηση.\n8. Κάπνισμα\nΤο κάπνισμα στα ξενοδοχεία Louis επιτρέπεται μόνο στους χώρους καπνίσματος και μόνο εφόσον επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία. Η Louis Hotels επιδιώκει ένα περιβάλλον χωρίς καπνό. Δεν διατίθενται δωμάτια για καπνιστές. Όσοι δεν συμμορφώνονται με τον νόμο περί απαγόρευσης του καπνίσματος, διαπράττουν παράβαση του νόμου και ενδέχεται να καταγγελθούν στις αρμόδιες αρχές. Σας παρακαλούμε να σεβαστείτε το νόμο και να απέχετε από το κάπνισμα στο ξενοδοχείο.\n9. Κατοικίδια ζώα\nΤα κατοικίδια ζώα, γενικά, δεν επιτρέπεται να συνοδεύουν τους επισκέπτες στο ξενοδοχείο. Παρακαλείστε να ελέγξετε κατά την κράτηση εάν φιλοξενούνται σκύλοι οδηγοί για τυφλούς ή ανήμπορους επισκέπτες. Συγκεκριμένες πολιτικές για τα κατοικίδια ζώα ενδέχεται να απαιτούν κατάθεση εγγύησης για ζημιές/καθαρισμό κατά το check-in, η οποία ενδέχεται να μην επιστρέφεται.\n10. Ζημιές από τους επισκέπτες\nΣε περίπτωση κακόβουλης, εσκεμμένης ή αμελούς ζημιάς στο δωμάτιο ή άλλης περιουσίας, τα ξενοδοχεία Louis Hotels διατηρούν το δικαίωμα να χρεώσουν το ποσό οποιασδήποτε ζημιάς που υπέστησαν, συμπεριλαμβανομένων των ζημιών διακοπής της επιχείρησης, στην πιστωτική/χρεωστική κάρτα του εγγεγραμμένου επισκέπτη. Σε περίπτωση που η πληρωμή από τον επισκέπτη έγινε με άλλα μέσα πλην της πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας, η Louis Hotels θα διεκδικήσει το θέμα μέσω του κατάλληλου νομικού φόρουμ και των αρμόδιων δικαστηρίων.\n11. Συμπεριφορά των επισκεπτών\nΜε την πραγματοποίηση μιας κράτησης και τη διαμονή σας στο ξενοδοχείο συμφωνείτε να δεσμεύεστε από τους παρόντες Γενικούς Όρους Κράτησης και από οποιουσδήποτε κανόνες συμπεριφοράς που ισχύουν στο ξενοδοχείο, όπως ορίζονται στο παρόν ή μπορεί να εφαρμόζονται κατά καιρούς κατά τη διάρκεια της διαμονής σας στο ξενοδοχείο. Το Ξενοδοχείο διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την είσοδο ή να αποβάλει χωρίς επιφύλαξη κάθε άτομο που θεωρεί ενοχλητικό.\n12. Θυρίδες ασφαλείας \nΟι επισκέπτες ενθαρρύνονται να φυλάσσουν τα τιμαλφή τους στο χρηματοκιβώτιο του δωματίου ή στη θυρίδα ασφαλείας που παρέχεται στη ρεσεψιόν. Το ξενοδοχείο δεν φέρει καμία ευθύνη για την απώλεια χρημάτων ή άλλων προσωπικών τιμαλφών κατά τη διάρκεια της διαμονής σας.\n13. Υγεία και ασφάλεια\nΤο ξενοδοχείο υπόκειται στους τοπικούς κανονισμούς, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που αφορούν τις προφυλάξεις κατά της πυρκαγιάς, τις φυσικές καταστροφές και την εκκένωση των κτιρίων. Όλοι οι επισκέπτες πρέπει να διαβάσουν και να εξοικειωθούν με τις πληροφορίες για την υγεία και την ασφάλεια στο ξενοδοχείο και στα δωμάτιά τους.\n14. Απαγορευμένα αντικείμενα\nΤα ακόλουθα αντικείμενα δεν επιτρέπονται στους χώρους του ξενοδοχείου Louis Hotel:\n- Ζώα οποιουδήποτε είδους, εκτός από σκύλους-οδηγούς (κατόπιν προηγούμενης ειδικής συμφωνίας με το ξενοδοχείο)\n- Εύφλεκτα, εκρηκτικά ή με άλλο τρόπο επικίνδυνα υλικά\n- Αντικείμενα που αναδίδουν άσχημη οσμή\n- Μη καταχωρημένα πυροβόλα όπλα ή άλλα όπλα\n- Αντικείμενα ασυνήθιστα μεγάλου μεγέθους ή σε ασυνήθιστα μεγάλες ποσότητες\n- Αντικείμενα που σχετίζονται με τη χρήση σε τυχερά παιχνίδια, πορνεία, λαθρεμπόριο ή άλλες παράνομες πράξεις\n- Παράνομα ναρκωτικά ή άλλα αντικείμενα, η κατοχή των οποίων απαγορεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία.\nΤα ξενοδοχεία Louis Hotels διατηρούν το δικαίωμα να αρνηθούν την είσοδο σε οποιονδήποτε επισκέπτη βρεθεί να έχει στην κατοχή του απαγορευμένα αντικείμενα. Οι φιλοξενούμενοι είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι και υπεύθυνοι για κάθε απώλεια οικονομική ή άλλη, καθώς και για κάθε ζημία που μπορεί να προκληθεί από τα εν λόγω αντικείμενα.\n15. Εξοπλισμός και εξαρτήματα του ξενοδοχείου\nΟ φιλοξενούμενος οφείλει να απέχει από τη χρήση εξοπλισμού ή εξαρτημάτων για σκοπούς άλλους από αυτούς που προορίζονται. Κανένας εξοπλισμός και/ή φωτιστικό δεν πρέπει να μεταφερθεί εκτός του Ξενοδοχείου. Απαγορεύεται η αφαίρεση ή η μετατροπή του εξοπλισμού ή των εξαρτημάτων.\n16. Εστιατόρια του ξενοδοχείου\nΑν και ορισμένα εστιατόρια λειτουργούν ως εστιατόρια με μπουφέ, τα ξενοδοχεία Louis διατηρούν το δικαίωμα να αλλάξουν οποιαδήποτε προσφορά μπουφέ σε μενού επιλογής κατά τους χειμερινούς μήνες.\nD. ΠΡΟΣΘΕΤΟΙ ΑΛΛΟΙ ΚΑΝΟΝΕΣ & ΠΟΛΙΤΙΚΕΣ\n1. Εμπορικά σήματα / Υλικό \nΤα ξενοδοχεία Louis διαθέτουν προστασία εμπορικών σημάτων για καταχωρισμένα ή μη καταχωρισμένα εμπορικά σήματα. Οποιαδήποτε πνευματικά δικαιώματα και άλλη πνευματική ιδιοκτησία στο περιεχόμενο και το υλικό της Louis Hotels ή/και των επιχειρηματικών της συνεργατών παραμένει στο εν λόγω μέρος. Η λήψη, αντιγραφή ή άλλη χρήση οποιουδήποτε υλικού στους δικτυακούς τόπους της Louis Hotels επιτρέπεται μόνο για ιδιωτική χρήση και περιορίζεται στον αποκλειστικό σκοπό της πραγματοποίησης μιας κράτησης/κράτησης σε μια συλλογή ξενοδοχείων της Louis.\nΤο περιεχόμενο που παρατίθεται στις ιστοσελίδες της Louis Hotels ή/και σε οποιοδήποτε φυλλάδιο ή άλλο διαφημιστικό υλικό που διατίθεται από τη Louis Hotels, δεν επιτρέπεται να αντιγραφεί, αναπαραχθεί, δημοσιευθεί, διανεμηθεί, μεταφορτωθεί, αλλάξει, τροποποιηθεί, επαναχρησιμοποιηθεί, αναδημοσιευθεί ή με οποιονδήποτε τρόπο χρησιμοποιηθεί σε οποιαδήποτε μορφή για οποιονδήποτε άλλο σκοπό χωρίς τη ρητή συγκατάθεση της Louis Hotels.\n2. Πολιτική φωτογραφίας \nΟποιεσδήποτε εικόνες που έχουν τραβηχτεί με κλικ στο κατάλυμα ή έχουν ληφθεί από τις ιστοσελίδες μας/τους λογαριασμούς μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο για προσωπική και μη εμπορική χρήση. Η χρήση αυτών των εικόνων για επαγγελματικούς σκοπούς, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, διαφημιστικών υλικών, ιστότοπων, βιβλίων, εφημερίδων και περιοδικών, πρέπει να εγκριθεί από το τμήμα μάρκετινγκ της Louis Hotels. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.\n3. Σχόλια χρηστών/επισκεπτών/ανέβασμα περιεχομένου ή δημοσίευση πληροφοριών στους ιστότοπους ή τους λογαριασμούς μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης \nΌποτε μας παρέχετε σχόλια ή προτάσεις σχετικά με τον ιστότοπο ή τα ξενοδοχεία μας ή τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας, θα κατέχουμε όλα τα δικαιώματα που σχετίζονται με τα σχόλια ή τις προτάσεις σας (συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας και των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας) και θα έχουμε το δικαίωμα να χρησιμοποιούμε ή να υλοποιούμε τα σχόλια ή τις προτάσεις σας χωρίς περιορισμούς για οποιονδήποτε σκοπό, εμπορικό ή άλλο, χωρίς αποζημίωση ή αναφορά σε εσάς.\nΟποιοδήποτε περιεχόμενο που ανεβάζετε στην ιστοσελίδα μας ή στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή πληροφορίες που δημοσιεύετε με αναφορά στην Louis Hotels ή σε οποιοδήποτε από τα ξενοδοχεία της θεωρείται μη εμπιστευτικό και μη ιδιοκτησιακό και έχουμε το δικαίωμα να χρησιμοποιούμε, να αντιγράφουμε, να διανέμουμε και να γνωστοποιούμε σε τρίτους οποιοδήποτε τέτοιο περιεχόμενο ή πληροφορίες για οποιονδήποτε σκοπό. Έχουμε επίσης το δικαίωμα να αποκαλύψουμε την ταυτότητά σας σε οποιονδήποτε τρίτο ο οποίος ισχυρίζεται ότι οποιοδήποτε περιεχόμενο που ανεβάζετε ή πληροφορίες που δημοσιεύετε αποτελεί παραβίαση των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας του ή του δικαιώματός του στην ιδιωτική ζωή.\nΔεν θα είμαστε υπεύθυνοι ή υπόλογοι έναντι οποιουδήποτε τρίτου για το περιεχόμενο ή την ακρίβεια οποιουδήποτε περιεχομένου που ανεβάζετε ή πληροφοριών που δημοσιεύετε εσείς ή οποιοσδήποτε άλλος χρήστης ενός ιστότοπου της Louis Hotels. Στο βαθμό που ισχύει, οι απόψεις που εκφράζονται από άλλους χρήστες στους ιστότοπους ή τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης δεν αντιπροσωπεύουν τις απόψεις ή τις αξίες της Louis Hotels.\nΈχουμε το δικαίωμα να παρακολουθούμε, να λογοκρίνουμε, να επεξεργαζόμαστε, να αφαιρούμε ή να απαγορεύουμε τη μεταφόρτωση οποιουδήποτε περιεχομένου ή την ανάρτηση πληροφοριών, εάν, κατά τη γνώμη μας, το εν λόγω περιεχόμενο ή οι πληροφορίες δεν συμμορφώνονται με τις πολιτικές της Louis Hotels ή είναι με άλλο τρόπο ακατάλληλες.\nΕίστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για οποιαδήποτε επικοινωνία ή ανάρτηση που κάνετε, για τις συνέπειες της ανάρτησης και για την εμπιστοσύνη σας σε οποιαδήποτε ανάρτηση. Η Louis Hotels δεν είναι υπεύθυνη για τις συνέπειες οποιασδήποτε ανάρτησης (συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό, οποιωνδήποτε ενεργειών εναντίον σας από οποιοδήποτε πρόσωπο). Η Louis Hotels δεν είναι υπεύθυνη για τον έλεγχο ή την παρακολούθηση οποιωνδήποτε αναρτήσεων που γίνονται σε οποιαδήποτε πλατφόρμα ή υπηρεσία κοινωνικής δικτύωσης από χρήστες εκτός της Louis Hotels. Σε περίπτωση που ένας χρήστης ειδοποιηθεί για μια ανάρτηση που φέρεται να παραβιάζει τα επιχειρηματικά συμφέροντα ή τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας της Louis Hotels, η Louis Hotels μπορεί να διερευνήσει τον ισχυρισμό και να αποφασίσει με καλή πίστη και κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια αν θα αφαιρέσει την εν λόγω ανάρτηση. Η Louis Hotels δεν φέρει καμία ευθύνη ή υποχρέωση έναντι των χρηστών για την εκτέλεση ή μη τέτοιων δραστηριοτήτων.\n4. Αποζημίωση \nΔέχεστε να υπερασπιστείτε, να αποζημιώσετε και να κρατήσετε τη Louis Hotels, τα στελέχη, τους διευθυντές, τους υπαλλήλους, τους πράκτορες, τους δικαιοπάροχους και τους συνεργάτες της, αβλαβείς από και έναντι οποιωνδήποτε αξιώσεων, αγωγών ή απαιτήσεων, υποχρεώσεων και διακανονισμών, συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό, εύλογων νομικών και λογιστικών αμοιβών, που προκύπτουν ή φέρονται να προκύπτουν από τη χρήση της ιστοσελίδας από εσάς ή από την παραβίαση των παρόντων Γενικών Όρων Κράτησης από εσάς.\n5. Περιορισμός της ευθύνης\nΗ Louis Hotels δεν θα είναι υπεύθυνη για οποιαδήποτε ζημία ή τραυματισμό που προκαλείται από, μεταξύ άλλων, οποιαδήποτε αποτυχία απόδοσης, σφάλμα, παράλειψη, διακοπή, ελάττωμα, καθυστέρηση στη λειτουργία της μετάδοσης, ιό υπολογιστή ή βλάβη γραμμής οποιουδήποτε μέρους σε οποιαδήποτε ιστοσελίδα ή υπηρεσία ευκολίας κράτησης.\nΗ Louis Hotels δεν επιχειρεί να αποκλείσει ή να περιορίσει την ευθύνη της για θάνατο ή σωματική βλάβη που προκύπτει από αμέλεια της με οποιονδήποτε τρόπο. Το ξενοδοχείο δεν ευθύνεται για τις πράξεις ή/και παραλείψεις των ανεξάρτητων προμηθευτών του. Καμία ευθύνη δεν αναλαμβάνεται σε σχέση με κλοπή, τραυματισμό ή ασθένεια των επισκεπτών, των αντιπροσώπων ή των επισκεπτών, ούτε για απώλεια ή ζημία σε περιουσιακά στοιχεία οποιουδήποτε είδους, εκτός εάν προκύπτει ως αποτέλεσμα βαριάς αμέλειας του ξενοδοχείου ή των υπαλλήλων του.\nΟύτε η Louis Hotels ούτε οποιοδήποτε ξενοδοχείο Louis Hotel ούτε άλλοι πάροχοι προϊόντων ή υπηρεσιών που σχετίζονται με την υπηρεσία ηλεκτρονικής κρατήσεως ευθύνονται για δυσλειτουργίες, αποτυχίες, δυσκολίες επικοινωνίας ή για χαμένες, κλεμμένες ή λανθασμένες μεταδόσεις, μηνύματα ή καταχωρήσεις ή για την ασφάλεια οποιασδήποτε τέτοιας επικοινωνίας. Περαιτέρω, ούτε η Louis Hotels ούτε οποιοδήποτε ξενοδοχείο της Louis Hotel Collection είναι υπεύθυνο για εσφαλμένες ή ανακριβείς πληροφορίες ηλεκτρονικής καταχώρησης, είτε αυτές προκαλούνται από τον/τους χρήστη/ες, είτε από τον εξοπλισμό ή τον προγραμματισμό που σχετίζεται με την πλατφόρμα της υπηρεσίας ηλεκτρονικής κράτησης, είτε από οποιοδήποτε τεχνικό ή ανθρώπινο σφάλμα που μπορεί να προκύψει κατά την επεξεργασία οποιασδήποτε πληροφορίας που σχετίζεται με μια ηλεκτρονική κράτηση, και δεν φέρει ευθύνη για ζημίες που προκύπτουν από οποιοδήποτε από τα παραπάνω.\nΑΥΤΟΙ ΟΙ ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΚΡΑΤΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΑΛΛΟ ΥΛΙΚΟ ΚΑΙ ΑΛΛΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΚΑΙ ΠΡΟΪΟΝΤΑ \"ΟΠΩΣ ΕΙΝΑΙ" ΚΑΙ, ΣΤΟ ΜΈΓΙΣΤΟ ΒΑΘΜΌ ΠΟΥ ΕΠΙΤΡΈΠΕΤΑΙ ΑΠΌ ΤΗΝ ΙΣΧΎΟΥΣΑ ΝΟΜΟΘΕΣΊΑ, Η LOUIS HOTELS ΑΠΟΠΟΙΕΊΤΑΙ ΡΗΤΆ ΚΆΘΕ ΕΊΔΟΥΣ ΕΓΓΎΗΣΗ, ΡΗΤΉ Ή ΣΙΩΠΗΡΉ, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΈΝΩΝ, ΕΝΔΕΙΚΤΙΚΆ, ΤΩΝ ΕΓΓΥΉΣΕΩΝ ΕΜΠΟΡΕΥΣΙΜΌΤΗΤΑΣ, ΚΑΤΑΛΛΗΛΌΤΗΤΑΣ ΓΙΑ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΈΝΟ ΣΚΟΠΌ, ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΎ, ΑΚΡΊΒΕΙΑΣ, ΙΚΑΝΌΤΗΤΑΣ, ΕΠΆΡΚΕΙΑΣ, ΚΑΤΑΛΛΗΛΌΤΗΤΑΣ, ΧΩΡΗΤΙΚΌΤΗΤΑΣ, ΠΛΗΡΌΤΗΤΑΣ Ή ΔΙΑΘΕΣΙΜΌΤΗΤΑΣ.\n6. Εφαρμοστέο Δίκαιο / Δικαιοδοσία \nΟι παρόντες Γενικοί Όροι Κράτησης διέπονται και ερμηνεύονται (i) για τα Ξενοδοχεία που λειτουργούν στην Κύπρο σύμφωνα με τους νόμους της Κυπριακής Δημοκρατίας και (ii) για τα Ξενοδοχεία που λειτουργούν στην Ελλάδα σύμφωνα με τους νόμους της Ελληνικής Δημοκρατίας. Τα δικαστήρια της χώρας στην οποία βρίσκεται ένα Ξενοδοχείο θα έχουν αποκλειστική δικαιοδοσία για οποιεσδήποτε διαφορές ή αξιώσεις που προκύπτουν από ή σε σχέση με τους παρόντες Γενικούς Όρους Κράτησης, εκτός εάν κατά την αποκλειστική κρίση της Louis Hotels άλλο δικαστήριο σε άλλη δικαιοδοσία είναι καταλληλότερο για την επίλυση μιας διαφοράς.\n7. Ανωτέρα Βία \nΟύτε η Louis Hotels ούτε το Ξενοδοχείο θα είναι υπεύθυνοι απέναντι σε εσάς ή σε οποιονδήποτε επισκέπτη λόγω οποιασδήποτε αδυναμίας ή καθυστέρησης στην εκτέλεση οποιασδήποτε υποχρέωσής μας βάσει των Γενικών Όρων Κράτησης, εάν η καθυστέρηση ή η αδυναμία οφείλεται σε Ανωτέρα Βία. Για τους σκοπούς των παρόντων όρων, ως "Ανωτέρα Βία" νοείται κάθε αιτία πέραν του εύλογου ελέγχου της Louis Hotels ή του Ξενοδοχείου, συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό:Πυρκαγιά, πλημμύρα, έκρηξη, σεισμός, καταιγίδα ή άλλη φυσική καταστροφή, πολιτική αναταραχή, απεργία, εμπάργκο, οποιοδήποτε σφάλμα ή καθυστέρηση των υπεργολάβων τους ή οποιαδήποτε βιομηχανική ή πολιτική διαμάχη που περιορίζεται σε μέρος ή στο σύνολο του εργατικού δυναμικού τους, εχθροπραξίες (είτε κηρύσσεται πόλεμος είτε όχι), σαμποτάζ, τρομοκρατική επίθεση ή οι πράξεις ή αποφάσεις οποιασδήποτε κυβέρνησης, δημόσιας ή δικαστικής αρχής (εκτός από την πράξη ή την παράλειψη του ενδιαφερόμενου μέρους) ή η επιβολή οποιασδήποτε νομοθετικής ή ανεξάρτητης κυβερνητικής κύρωσης ή παρόμοια ενέργεια που περιορίζει ή απαγορεύει την ομαλή λειτουργία ή/και τις επιχειρηματικές δραστηριότητες της Louis Hotels ή του ξενοδοχείου.\nΕάν, ως συνέπεια ανωτέρας βίας, ο Όμιλος Louis Hotels υποχρεωθεί να περιορίσει, να τροποποιήσει ή να ακυρώσει μια κράτηση ή/και οποιεσδήποτε συμφωνημένες υπηρεσίες, ο πελάτης δεν δικαιούται να ζητήσει αποζημίωση για οποιαδήποτε ζημία προκύπτει ως συνέπεια της εν λόγω περικοπής, τροποποίησης ή ακύρωσης και οποιαδήποτε προκαταβολή δεν μπορεί να επιστραφεί.\n8. Επικοινωνήστε μαζί μας\nΕρωτήσεις για κρατήσεις\nΕάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την κράτηση δωματίου σας ή επιθυμείτε να αλλάξετε μια κράτηση, στο βαθμό που επιτρέπεται, τότε παρακαλούμε επικοινωνήστε με το αντίστοιχο ξενοδοχείο Louis Hotel καλώντας ή στέλνοντας email στο Τμήμα Κρατήσεων του ξενοδοχείου.\nΓια γενικές πληροφορίες σχετικά με τα ξενοδοχεία μπορείτε να επικοινωνήσετε με το info@louishotels.com\nΓια το Louis Althea Beach, Althea Kalamies Villas Πληροφορίες μπορείτε να επικοινωνήσετε με το althea@louishotels.com\nFor Amada Colossos Resort Πληροφορίες μπορείτε να επικοινωνήσετε με το reservations@amadacolossosresort.com\nFor Louis Kerkyra Blue Πληροφορίες μπορείτε να επικοινωνήσετε με το kerkyrablue@louishotels.com\nFor Asterion Suites & Spa Πληροφορίες μπορείτε να επικοινωνήσετε με το asterion.reservations@louishotels.com\nFor Chris Le Mare Villa / Chris Le Mare Gold Πληροφορίες μπορείτε να επικοινωνήσετε με το st.elias@louishotels.com\nFor Louis Imperial Beach Πληροφορίες μπορείτε να επικοινωνήσετε με το imperial.cy@louishotels.com\nFor Infinity Blu Πληροφορίες μπορείτε να επικοινωνήσετε με info@hotelinfinitybluprotaras.com\nFor The Ivi Mare Πληροφορίες μπορείτε να επικοινωνήσετε με ivimare@louishotels.com\nFor Louis Ledra Beach Πληροφορίες μπορείτε να επικοινωνήσετε με ledrabeach@louishotels.com\nFor Nausicaa Luxury Villas Πληροφορίες μπορείτε να επικοινωνήσετε με nausicaa@louishotels.com\nFor Louis Paphos Breeze Πληροφορίες μπορείτε να επικοινωνήσετε με paphosbreeze@louishotels.com\nFor Louis Phaethon Beach Πληροφορίες μπορείτε να επικοινωνήσετε με phaethon@louishotels.com\nFor Polis 1907 Πληροφορίες μπορείτε να επικοινωνήσετε με polis1907.gm@louishotels.com\nFor Louis St. Elias Resort & Waterpark Πληροφορίες μπορείτε να επικοινωνήσετε st.elias@louishotels.com\nFor Mykonos Theoxenia Πληροφορίες μπορείτε να επικοινωνήσετε info@mykonostheoxenia.com\nFor Once in Mykonos Πληροφορίες μπορείτε να επικοινωνήσετε info@onceinmykonos.com\nFor Nausicaa Beach Πληροφορίες μπορείτε να επικοινωνήσετε nausicaa@louishotels.com\nFor Louis Ionian Sun Πληροφορίες μπορείτε να επικοινωνήσετε res.ioniansun@louishotels.com\nFor Sofianna Resort & Spa Πληροφορίες μπορείτε να επικοινωνήσετε info@sofianna.com\nFor The King Jason Paphos Πληροφορίες μπορείτε να επικοινωνήσετε info@thekingjasonpaphos.com\nFor The King Jason Protaras Πληροφορίες μπορείτε να επικοινωνήσετε info@thekingjasonprotaras.com\nFor The Royal Apollonia Πληροφορίες μπορείτε να επικοινωνήσετε info@theroyalapollonia.com